Kampen för integration Danmark-Sverige går vidare

Mailväxling med Telenors kundtjänst:

From: Tobias Gagner
Sent:  2007/09/23 15:02:44
To:  mobilprivat@telenor.com
Subject:  Övrigt

Mobil Privat
----------------------------------------
Namn  :Tobias Gagner
Kund  :Ja

Meddelande:
Hej

Jag är telenorkund i Sverige och pendlar varje dag mellan Danmark och Sverige via Öresundsbron. Varje morgon och eftermiddag byter jag ut simkortet i min telefon för att kunna ringa till danska priser i Danmark och svenska priser i Sverige. Jag vet att ni har någon tjänst som heter passport eller liknande, men man kommer ju inte i närheten av nationella priser även om man har denna tjänst. Så vitt jag förstår är Sonofon i Danmark en del av Telenor - vore det inte lämpligt att ta fram någon form av Öresunds-abonnemang som gör att man kan ringa från och till ett nummer till nationella priser oavsett i vilket land man befinner sig? Med tanke på hur många som pendlar mellan Sverige och Danmark dagligen borde väl detta kunna bli en lönsam affär? Dessutom är det ju ganska bisarrt att det kostar 3-4-5 gånger mer att ringa ett par kilometer över sundet än att ringa någon i Kiruna...

Mvh
Tobias Gagner


From: mobilprivat@telenor.com
Sent:  2007/09/26 15:25
To:  Tobias Gagner
Subject:  Övrigt

Hej Tobias!

Tack för din e-post.

Att det är högre priser handlar inte om stäckan utan att det är ett annat land. Sonfon tillhör inte Telenor på något sätt utan är den operatören vi samarbetar med i Danmark. När man roamar så lånar man ett annat lands nät för att ringa. Detta kostar pengar.

Vi har tjänsten passport som vi erbjuder våra kunder. Mer om detta hittar du på vår hemsida.

Om du har några andra frågor är du alltid välkommen att höra av dig till oss på Kundservice.
Du finner våra kontaktuppgifter genom att klicka på länken nedan.
Vi har öppet dygnet runt, året om. Kontakta oss när det passar dig bäst!

Allt fler upptäcker fördelarna med Mina sidor - här hittar du allt och lite till som gör vardagen enklare. Precis när du vill. Om du ännu inte har registrerat dig för Mina sidor gör det på en gång https://minasidor.telenor.se

Trevlig dag!

Med vänliga hälsningar

Telenor Sverige AB
Kundservice
Pelle


From:  Tobias Gagner
Sent:  2007/09/26 16:10:32
To:  mobilprivat@telenor.com
Subject:  Övrigt


Hej Pelle

Till att börja med vill jag bara säga att det är förbryllande att två företag som har samma logotyp är två företag och inte ett. Jag uppfattade när jag såg Sonofons blåa logotyp det som att Telenor köpt Sonofon men att man gjorde någon sorts mjuk övergång från det gamla varumärket till det nya. Alltså behöll det inarbetade namnet Sonofon i Danmark men bytte ut logotypen. Nåja, det var ju inte det som var det viktiga.

Jag förstår konceptet med roaming och att skillnaden i pris beror på att man ringer över en landsgräns, trots att sträckan är kortare än tex Malmö-Kiruna. Men det är just detta som är det ologiska. I den globaliserade värld vi lever i (och särskilt i Öresundsregionen) har landsgränser minskat i betydelse. Tiotusentals personer i Öresundsregionen förflyttar sig över landsgränsen flera gånger om dagen. Det finns myndigheter och företag som förstått detta och som arbetar för att stödja och dra nytta av regionsbyggandet. Exempelvis skattemyndigheterna på båda sidorna om sundet samarbetar för att underlätta fri rörlighet, lokal/regionstrafiken och banker likaså. Om man arbetar i Köpenhamn och bor i Malmö så skattar man i Danmark, inte i Danmark och Sverige. Om man köper ett månadskort Malmö-Köpenhamn så gäller detta på lokalbussar i Malmö likväl som på tunnelbanan i Köpenhamn - man behöver inte köpa två pendlingskort. SEB, Swedbank och Nordea erbjuder sk Öresundskonton, vilket innebär att man kan ha konton i båda länderna och kostnadsfritt överföra pengar i de olika valutorna mellan länderna. Här menar jag att mobiloperatörerna släpar efter. För att kunna ringa och ta emot samtal till en vettig kostnad måste man ha två mobilabonnemang, ett danskt och ett svenskt. Passport-tjänsten är en bra början, men inte gott nog.

Jag inser att det är många tekniska och byråkratiska problem som ska lösas innan tex Telenor kan introducera ett "Öresundsabonnemang". Men jag tror att den förste mobiloperatör som kan erbjuda ett abonnemang med ett telefonnummer, kanske med landsnummer +45,5 :-), danska priser i danmark och svenska priser i sverige skulle kunna attrahera väldigt många nya kunder - tex mig.


Mvh
Tobias Gagner


From: mobilprivat@telenor.com
Sent:  2007/09/27 11:57
To:  Tobias Gagner
Subject:  Övrigt
Hej igen!

Jag förstår ditt resonemang och kan hålla med dig till viss del.

Men som vi båda vet är vi inte där idag men hoppas kunna erbjuda detta i framtiden.

Med vänliga hälsningar

Telenor Sverige AB
Kundservice
Pelle

Tillbaka till framtiden

Har blivit niondeklassare på Lemshaga Akademi för en dag som ett led i researchen inför mitt exjobb. Har haft matte (potensräkning - jag klarade det galant), NO (kolväten, knappt godkänd), SO (seminarium om framtiden - halleluja!), musik (Big big girl med Emilia, lalala) och just nu media (bearbetning av framtidsseminariumet - jag bloggar!).
















Stor niondeklassare - stor dator, lite mindre niondeklassare - små datorer.

Klappat och klart

Bernt hade vänligheten att godkänna mitt gamla projekt från tredje året som jag sminkat upp lite i förra veckan så nu är det fritt fram att börja med exjobbet. När mina poäng trasslat sig in i Ladok, jag fått papper påskrivna av 5-6 personer, ett passerkort och en ritsalsplats vill säga.